Über mein Webportal „Eigensinn & Lebenslust“ biete ich folgende kostenfreie und kostenpflichtige Dienstleistungen und Produkte an: 

→ Online-Produkte: Selbstcoaching-Kurse & E-Books

→ Präsenz- oder Online-Workshops 

→ Persönliche Kommunikationsberatung und Coaching

Selbstcoaching- bzw. E-Mail-Kurse, Tests, Checklisten und Reflexionsbögen & E-Books – in Folge Online-Produkte genannt- sind fertige Materialien, die Sie für sich selbst durcharbeiten und zu denen ich keinerlei weitere Betreuung anbiete.

Präsenz-Workshops finden an den in der Kursbeschreibung angegebenen Orten statt. Online-Workshops sind durch mich geleitete und betreute Kurse, die in einem festgesetzten Zeitraum via Internet in einem geschützten Online-Arbeitsbereich stattfinden. In diesem kann während des Kurszeitraumes rund um die Uhr auf alle Lern-Materialien zugegriffen werden. Zudem stehe ich innerhalb jeweils in der Kursbeschreibung angegebener Zeiten schriftlich für alle Fragen und zur Beratung im Rahmen des Kursthemas zur Verfügung.

Hierfür gelten die nachfolgenden Nutzungs- und Geschäftsbedingungen. Bitte beachten Sie, dass sich die Bedingungen der Online-Produkte teilweise zu denen der Online-Workshops unterscheiden.

Voraussetzungen für die Teilnahme via Internet

Wenn Sie ein Online-Produkt kaufen oder an einem Online-Workshop teilnehmen möchten, müssen Sie die folgenden technischen Voraussetzungen erfüllen und die für die Teilnahme erforderliche, nachfolgend aufgeführte Ausstattung auf eigene Kosten bereitstellen:

• Computer mit Internetverbindung und E-Mail
• Software zum Lesen/Ausdrucken von PDF-Dateien (ab der Version PDF 5.0), wie beispielsweise den kostenlos erhältlichen Acrobat Reader ab der Version 6.0.

Falls weitere technische Anforderungen vonnöten sein sollten, finden Sie Hinweise dazu in den jeweiligen Beschreibungen der Produkte oder Kurse. Die bei Ihnen selbst anfallenden Telekommunikationskosten und Internet-Zugangskosten sind in den Preisen für Online-Produkte oder Kurse nicht enthalten.

Allgemeine Nutzungsbedingungen 

Mit dem Erwerb eines Online-Produktes oder während der Teilnahme an einem Online-Workshop erhalten Kunden den persönlichen und zugleich ausschließlichen Zugriff auf das gekaufte Produkt oder den gebuchten Kurs.

Meine Online-Produkte und -Workshops dürfen nur für eigene berufliche oder private Zwecke genutzt werden. Kunden erwerben ein einfaches, nicht übertragbares und nicht ausschließliches Recht zur Nutzung des Inhalts für den persönlichen Gebrauch. Von mir entsprechend gekennzeichnete Inhalte dürfen heruntergeladen und für die eigene Nutzung gespeichert werden. Vervielfältigen darf der Kunde die Inhalte der E-Mail-Seminare nur für den persönlichen Gebrauch.

Die Veröffentlichung, öffentliche Wiedergabe oder Weitergabe der Inhalte an Dritte, ob kostenlos oder gegen Entgelt, ist nicht erlaubt. Kunden sind insbesondere nicht berechtigt, Inhalte meiner E-Mail-Seminare und Downloads im Internet, in Intranets oder in Extranets Dritten zur Verfügung zu stellen. Alle Inhalte und Produkte sind urheberrechtlich geschützt. Alle nicht ausdrücklich übertragenen Urheber-, Nutzungs- und sonstigen Schutzrechte verbleiben bei mir.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vorbemerkung/Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche von Yvonne Rubin auf „Eigensinn & Lebenslust“ entgeltlich oder unentgeltlich bereitgestellten digitalen Datenbanken, Software, E-Mails, Bild- und Tonaufzeichnungen über Onlineanwendungen sowie den elektronischen Zugang zu Inhalten und/oder eine Kombination der vorgenannten Produkte und sonstigen Onlinediensten (im Folgenden Online-Produkte), deren Nutzung ausschließlich im Wege der Datenfernübertragung über das Internet erfolgt. Etwaige allgemeine Geschäftsbedingungen von Käufern erkenne ich nicht an, es sei denn, ich hätte ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt.

Geschäftsbedingungen Online-Produkte

Vertragsschluss/Zugang zu Online Produkten

Der Vertrag kommt dadurch zustande, dass der potentielle Käufer durch Betätigen des Feldes „Kaufen“ eine verbindliche Bestellung des angebotenen Online-Produkts abgibt. Der Käufer erhält dann per E-Mail eine Bestell-Bestätigung inklusive Rechnung für seine erworbene Online Produkt-Auswahl. Mit Vertragsschluss wird dem Kunden das nicht übertragbare und nicht ausschließliche Nutzungsrecht an den vertragsgegenständlichen Online-Produkten nach Maßgabe der auf dieser Seite genannten Urheberrechts- und Nutzungsbedingungen eingeräumt.

Der Zugang zur den Online-Produkten erfolgt passwortgeschützt über das Internet im Wege der Datenfernübertragung, per zugewiesenem Link oder per E-Mail. Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten und Passworte geheim zu halten und vor Missbrauch durch Dritte zu schützen. Bei Verlust der Zugangsdaten, des Passwortes oder bei Verdacht der missbräuchlichen Nutzung dieser Daten bin ich unverzüglich zu unterrichten. Kunden haften bei von ihm zu vertretendem Missbrauch.

Preise & Zahlungsbedingungen für Online-Produkte

Die Preise der Online-Produkte sind in den jeweiligen Beschreibungen und im Bestellformular klar ausgewiesen. Die bei Kunden darüber hinaus noch anfallenden Kosten für Internet- und/oder Telefonnutzung sind in den Preisen für die Selbstcoaching-Kurse nicht enthalten. Der zu zahlende Betrag ist nach 7 Tagen zur Zahlung fällig und erfolgt per Überweisung auf mein Konto.

Ein Recht auf Aufrechnung wird nur zugestanden, wenn Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder von mir anerkannt wurden. Die in Rechnung gestellten Preise sind Bruttoendpreise (Nettopreis zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer). Zur Ausübung eines gesetzlichen Zurückbehaltungsrechts sind ein Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht oder auf einem unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Anspruch.

Widerruf & Stornierung von Online-Produkten

Das gesetzliche Widerrufsrecht, über das Kunden in der Bestellung gesondert informiert werden, erlischt, sobald das Online-Produkt auf dem Rechner des Kunden geladen wird, da per Gesetz die gesetzliche Rückgabefrist von 14 Tagen für digitale Download-Produkte nicht gilt.

Jedoch räume ich Kunden für Selbstcoaching-Kurse eine 7-tägige Testphase ein. Kunden erwerben den Kurs ganz normal, die Rechnung wird jedoch erst nach 7 Tagen fällig. Innerhalb dieser Zeit kann der Kunde, wenn er nicht zufrieden sein sollte, ohne Nennung von Gründen stornieren. Hierzu schreibt er einfach eine E-Mail an yr@yvonne-rubin.de und ich storniere die Bestellung. Gründe müssen keine genannt werden. Die sonstigen gesetzlichen Rechte für Verbraucher werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.

Geschäftsbedingungen Präsenz- und Online-Workshops

Betrifft den Vertragsschluss von Online-Workshops & den Zugang zum Kurs im virtuellen Klassenraum

Damit das gemeinsame Lernen und die Zusammenarbeit auf einer fairen und klaren Basis erfolgen, habe ich nachfolgende Grundlagen für meine Online-Workshops definiert, die Kunden mit der Anmeldung als AGB anerkennen.

Kunden, die die Teilnahme an einem Online-Workshop gekauft haben, erhalten am Vortag vor Kursbeginn per E-Mail die Zugangsdaten zum internen Arbeitsbereich des Online-Workshops. In diesem Bereich kann auf die Lern-Materialien, das Forum und ggf. auf weitere Inhalte, die im Rahmen des Online-Workshops zur Verfügung gestellt werden via Internet zugegriffen werden. Für die Nutzung gilt ferner die Zustimmungserklärung, deren Inhalt den Teilnehmerinnen und Teilnehmern beim Login bekannt gegeben wird.

Alle teilnehmenden Kunden verpflichten sich gegenüber den anderen Teilnehmerinnen und Teilnehmern des Online-Workshops und anderen Nutzerinnen und Nutzern des Internets keine gegen die guten Sitten oder gegen geltende Gesetze verstoßende Äußerungen zu verbreiten und keine auf den Servern von Yvonne Rubin und „Eigensinn & Lebenslust“ liegenden Seiten zu veröffentlichen.

E-Mail-Adressen oder sonstige Daten anderer Teilnehmerinnen und Teilnehmer dürfen lediglich im Rahmen der Durchführung des Kurses verwendet und weder zu gewerblichen Zwecken genutzt noch Dritten zugänglich gemacht werden. 

Preise & Zahlungsbedingungen für Präsenz- und Online-Workshops

Die Preise der Präsenz- und Online-Workshops sind in den jeweiligen Beschreibungen und im Bestellformular klar ausgewiesen. Die bei Kunden darüber hinaus noch anfallenden Kosten für Internet- und/oder Telefonnutzung oder Anreise und ggf. Übernachtung sind in den Preisen nicht enthalten. 

Der Kurs-Betrag ist in voller Höhe bis spätestens 4 Wochen vor Kursbeginn fällig und erfolgt per Überweisung auf mein Konto. Ein Recht auf Aufrechnung wird nur zugestanden, wenn Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder von mir anerkannt wurden. Die in Rechnung gestellten Preise sind Bruttoendpreise (Nettopreis zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer).

Sämtliche Kursgebühren für meine Workshops sind vor Kursbeginn fällig. Kunden, die bis dahin den Betrag nicht beglichen haben, werden nicht zum Workshop zugelassen. Wurde nicht entsprechend der ausgewiesenen Stornierungs-Fristen storniert, fallen entsprechende Kosten an. 

Stornierung

Die Stornierung eines Workshops ist bis 4 Wochen vor Kursbeginn kostenfrei möglich. Danach erhebe ich 50,00 Euro Bearbeitungsgebühr für die Stornierung und bei einer Stornierung ab einer Woche vor dem Starttermin wird die volle Kursgebühr fällig, es sei denn, es wird ein Ersatzteilnehmer gestellt.

Zur Fristwahrung müssen Stornierungen schriftlich per Post oder per E-Mail unter folgenden Adressen eingehen: 

info@yvonne-rubin.de
Yvonne Rubin
Kundigundenstr. 38
80805 München

Sonstiges

Der Kunde erklärt sich mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einverstanden, soweit dies für den Zweck dieses Vertrages erforderlich ist. Ferner erklärt er sich mit der Weitergabe des von ihm angegebenen sowie Vor- und Nachnamens an die übrigen Teilnehmerinnen und Teilnehmer zum Informationsaustausch einverstanden.

Durchführung

Die Workshops beginnen und enden zu den in der Beschreibung der Kurse genannten Zeiten. 

Ist aufgrund einer zu geringen Teilnehmerzahl eine wirtschaftliche Durchführung des Kurses nicht realisierbar, so behalte ich mir vor, den Kurs abzusagen. Ebenso kann aus wichtigem Grund, etwa wegen Krankheit, von einer weiteren Durchführung abgesehen werden. Die Teilnehmergebühren werden in diesem Fall selbstverständlich in vollem Umfang zurückerstattet. Teilahmebescheinigungen werden nur auf Wunsch und ausdrückliche Anforderung des Kunden ausgestellt. 

Die folgenden AGBs gelten allgemein

Widerrufsbelehrung

Bestellt der Kunde zu einem Zweck, der weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Verbraucher), steht ihm ein Widerrufsrecht nach folgenden Grundsätzen zu:

Laufzeit und Beendigung des Vertragsverhältnisses

Laufzeit und Kündigungsfristen des einzelnen Vertrages sind der Produktbeschreibung zu entnehmen. Jede Kündigung hat schriftlich zu erfolgen. Die Nichtnutzung von Online-Produkten oder die Nicht-Teilnahme an einem Online-Workshop gilt nicht als Kündigung.

Zum Zeitpunkt der Beendigung des Vertragsverhältnisses habe ich das Recht, bei Produkten, die online zur Verfügung gestellt werden, sämtliche vom Kunden auf dem System hinterlegte Daten zu löschen. Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass kein Anspruch auf weitere Speicherung der hinterlegten Daten erfolgt. 

Urheber-/Nutzungsrechte

Alle Urheber-, Nutzungs- und sonstigen Schutzrechte an den Online Produkten und Materialien der Online-Workshops verbleiben bei Yvonne Rubin, sofern in den Nutzungsbedingungen der einzelnen Online-Produkte nicht etwas anderes ausdrücklich vereinbart ist. Dem Kunden ist es untersagt, Copyrightvermerke, Kennzeichen/ Markenzeichen und/oder Eigentumsangaben an den Online Produkten zu verändern.

Gewährleistung/Haftung

Die Online Produkte werden regelmäßig mit der zu erwartenden Sorgfalt überarbeitet und aktualisiert. Ich bin um die Richtigkeit der an die Kunden übermittelten Inhalte und Empfehlungen sowie um Aufrechterhaltung der technischen Betriebsbereitschaft in vollem Umfang bemüht. Sie kann jedoch nicht garantiert werden. Insbesondere kann aus technischen Gründen, etwa wegen erforderlicher Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten der Zugriff zeitweise beschränkt sein. Eine Haftung für Schäden durch unzutreffende Inhalte und Empfehlungen, technische Ausfälle oder sonstige Unzulänglichkeiten ist ausgeschlossen.

Ich hafte nicht für leicht fahrlässig verursachte Schäden außerhalb der sich aus diesem Vertrag ergebenden Kardinalpflichten. Eine Haftung für mittelbare Schäden, für Mangelfolgeschäden oder entgangenen Gewinn besteht nicht, sofern sich die Haftung nicht aus vorsätzlichem Handeln oder dem Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft ergibt. Etwaige Ansprüche des Kunden auf Nacherfüllung, Rücktritt oder Minderung richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Soweit mir kein vorsätzliches Verhalten zur Last fällt, hafte ich gegenüber Unternehmern nur für den vorhersehbaren Schaden. Unternehmer ist, wer bei Abschluss des Vertrages in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Gegenüber Nicht-Unternehmern (Verbrauchern) hafte ich nur für den vorhersehbaren Schaden, soweit ich weder grob fahrlässiges noch vorsätzliches Verhalten zur Last fällt.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt; dies gilt auch für die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei Übernahme einer Garantie hafte ich nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Soweit vorstehend nichts Abweichendes geregelt ist, sind Schadensersatzansprüche gegen mich aus Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

Ist der Kunde Unternehmer und beruht der Schaden auf Fehlern eines Dritten, bin ich berechtigt, die eigenen Schadensersatzansprüche gegen den Dritten an den Kunden abzutreten. Ich kann erst dann in Anspruch genommen werden, wenn der Kunde erfolglos Ansprüche gegen den Dritten gerichtlich geltend gemacht hat oder die gerichtliche Durchsetzung, z.B. aufgrund einer Insolvenz, aussichtslos ist. Während der Dauer des Rechtsstreits zwischen dem Kunden und dem Dritten ist die Verjährung der Ansprüche des Kunden gegen mich gehemmt. Der Kunde ist verpflichtet, mich von der gerichtlichen Geltendmachung der abgetretenen Ansprüche unverzüglich zu informieren und bei sämtlichen Vereinbarungen in Bezug auf die abgetretenen Forderungen die Zustimmung von mir einzuholen.

Alle Kunden sind zur Sicherung ihres Systems verpflichtet und müssen Daten in anwendungsadäquaten Intervallen sichern.

Geschäftsbedingungen Kommunikationsberatung & Coaching

Vertragsschluss

Der Beratungs- oder Coaching-Vertrag kommt dadurch durch die mündliche oder schriftliche Bestätigung des vereinbarten Termins durch den potentiellen Klienten / Klienten verbindlich zustande. 

Preise & Zahlungsbedingungen für Beratung & Coaching

Der Stundensatz für meine Dienstleistungen ist für Privatkunden der auf der Homepage ausgewiesene. Für Geschäftskunden gelten gesonderte Bedingungen, die individuell vereinbart werden. 

Nach einer angemessen Anzahl an Coaching und Beratungsstunden stelle ich eine Rechnung, die vom Klienten innerhalb von 7 Tagen zur Zahlung fällig wird. Diese erfolgt per Überweisung auf mein Konto.

Ein Recht auf Aufrechnung wird nur zugestanden, wenn Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder von mir anerkannt wurden. Die in Rechnung gestellten Preise sind Bruttoendpreise (Nettopreis zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer). Zur Ausübung eines gesetzlichen Zurückbehaltungsrechts sind ein Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht oder auf einem unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Anspruch.

Widerruf & Stornierung von vereinbarten Coaching- und Beratungsterminen

Hat der Klient einen vereinbarten Termin mündlich oder schriftlich zugesagt, ist dieser verbindlich und bedarf, wenn nötig, der schriftlichen oder mündlichen Stornierung. Beratungs- und Coaching-Termine können bis 7 Tage vor dem Termin kostenfrei verschoben oder storniert werden. Danach wird das Honorar für die vereinbarte Zeit fällig.

 

Datenschutz

Soweit der Kunde mir personenbezogene Daten mitgeteilt hat, erfolgt die Speicherung und Verarbeitung unter strikter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes. Ich erhebe, übermittele, speichere und nutze die personenbezogenen Daten des Kunden (z.B. Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) nur, soweit dies zur Erfüllung der Vertragspflichten und zur Wahrnehmung der Rechte aus dem Vertrag erforderlich ist.

Sollten mir vom Kunden Daten zur Verarbeitung übermittelt werden, bin ich verpflichtet, diese geheim zu halten und insbesondere nur gemäß den Weisungen des Kunden und nach Maßgabe des abgeschlossenen Vertrages zu bearbeiten. Der Kunde beauftragt mich mit der Vornahme aller erforderlichen organisatorischen und technischen Maßnahmen zur Herbeiführung rationeller Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne dieses Vertrages. Sofern bei der Erbringung der Leistung auch externe Dienstleister unterstützend tätig sind, werde ich bei der Leistungserbringung die Grundsätze der ordnungsgemäßen Datenverarbeitung im Auftrag beachten und deren Einhaltung laufend überwachen. Ich verpflichte mich, Mitarbeiter und Dritte, durch welche die Aufträge ausgeführt werden, schriftlich zur Geheimhaltung und Wahrung des Datengeheimnisses nach § 5 BDSG zu verpflichten.

Ich gewährleiste, dass das System und die vom Kunden übermittelten Daten nach dem derzeitigen Stand der Technik hinreichend gesichert werden. Aufgrund der zur Verfügungsstellung über Internet lässt sich aber ein fremdes Einwirken auf die Systemumgebung nicht ausschließen. Aus diesem Grunde gilt für den Verlust und die Zerstörung von Daten die oben genannte Haftungsbegrenzung.

Schlussbestimmungen

Diese Vereinbarung sowie das gesamte Rechtsverhältnis zwischen den Parteien unterliegen in Anwendung und Auslegung ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die mit diesem Vertrag in unmittelbaren oder mittelbaren Zusammenhang stehen, ist das Amtsgericht München, unabhängig davon, wer von beiden Vertragsparteien Klage erhebt. Die Gerichtsstandvereinbarung gilt nicht, wenn der Kunde kein Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts im Sinne des § 38 ZPO ist.

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Vertragsbedingungen unwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen. Die unwirksame Bestimmung ist von den Parteien durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck des Vertrages entspricht.

Yvonne Rubin – Stand 01.01.2014